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陕西多举措备战暑期旅游高峰 全力保障游客体验

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陕西多举措备战暑期旅游高峰 全力保障游客体验

陕西多举措备战暑期旅游高峰 全力保障游客体验

三秦(sānqín)都市报-三秦网讯(wǎngxùn)(记者 夏明勤)6月30日,记者从陕西省文化(wénhuà)和旅游厅召开的暑期重点文旅活动(huódòng)新闻发布会上获悉,暑期旅游旺季即将到来,陕西省文化和旅游厅围绕丰富产品供给、优化服务体验、强化安全保障等方面,推出一系列举措(jǔcuò),为游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境。

丰富旅游(lǚyóu)产品供给 满足多样化需求

目前,全省共有A级旅游(yóu)景区587家(jiā),其中5A级景区14家、4A级景区173家。暑期期间,陕西将(jiāng)持续推进景区“强基焕新”行动,提升智慧化、特色化服务水平,并针对中高考学生、教师、老年人等群体推出优惠政策。同时(tóngshí),依托全省48条全国乡村(xiāngcūn)旅游精品线路及红色旅游线路资源,推出“历史文化(wénhuà)探秘之旅(zhīlǚ)”“红色记忆追寻之旅”等研学游产品,“自然生态休闲之旅”“亲子(qīnzǐ)欢乐度假之旅”等亲子游线路,以及“乡村民俗体验之旅”等乡村游主题产品,满足不同游客需求。

优化旅游服务 提升(tíshēng)游客体验

为(wèi)应对暑期客流高峰,陕西要求(yāoqiú)景区完善预约措施,简化预约程序,支持(zhīchí)多证件购票、多语种导览及线下支付服务。热门景区将(jiāng)通过延长开放时间、增加弹性供给等方式缓解客流压力。此外,全省将实施“暖心”工程,加强景区防暑降温、无障碍设施、热水供应等服务,着力解决如厕难、停车难等问题(wèntí)。

在文化(wénhuà)体验方面,陕西暑期计划(jìhuà)推出759场营业性演出,包括18场大型演唱会、151场儿童剧、400余场沉浸式实景演出和非遗展演,以及340场话剧、相声、舞剧等精品剧目。同时,联合星级酒店和等级民宿推出“交通+住宿”联动(liándòng)优惠(yōuhuì),如榆林市推出“票证联动”政策,游客凭3日内交通凭证(píngzhèng)可享(kěxiǎng)合作酒店餐饮住宿7折优惠。

强化(qiánghuà)安全保障 筑牢旅游防线

针对暑期高温、汛期及地质灾害风险(fēngxiǎn),陕西将强化与气象、应急部门的联动预警,及时发布(fābù)信息引导游客科学避险。压实旅行社、景区、星级饭店等重点企业(qǐyè)的安全(ānquán)主体责任,进一步完善制度、明确(míngquè)职责,加强应急预案演练(yǎnliàn)。督促景区加强索道、缆车等特种设施(shèshī)设备检查和地质灾害防范;严格(yángé)旅行社用车管理,落实安全带使用规范,强化导游安全提醒责任;针对热门景区和场馆,加强人流监测与疏导,增派巡查力量并增设防护设施,严防拥挤踩踏(cǎità)。持续深化与应急管理、市场监管、交通运输、消防、气象等部门的协同共治和信息共享,合力消除隐患,提升整体应急响应能力。

规范市场秩序 维护游客权益(quányì)

上半年,陕西各级旅游投诉(tóusù)受理机构共处理(chǔlǐ)投诉3477件,游客满意度较2024年下半年提升(tíshēng)2.1个百分点(bǎifēndiǎn)。暑期期间,陕西将持续推进全省文化和(hé)旅游领域行政执法专项行动,结合(jiéhé)文旅市场“清浊行动”,加强旅游市场监管,畅通投诉渠道,提升投诉举报受理能力。同时,加强旅游行业导游(领队)教育管理,帮扶旅游企业提高服务质量,有效提升游客满意度。

陕西将通过全方位保障措施,为游客打造安全、有序、舒心的暑期旅游(lǚyóu)环境(huánjìng),让游客充分感受三秦大地的独特魅力。

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